L’Istituto Superiore di Sanità, ha organizzato il CORSO FAD “L’intervento telefonico in sanità pubblica strutturato secondo le competenze di base del counselling” rivolto agli operatori sanitari e agli assistenti sociali.
Il Corso sarà disponibile fino al 16 giugno 2021.
L’Istituto Superiore di Sanità è stato il primo Ente pubblico in Italia, che in collaborazione con il Ministero della Salute, ha sperimentato l’intervento telefonico basato sulle competenze di base del counselling, attivando nel 1987, il Servizio Nazionale Telefono Verde AIDS e Infezioni Sessualmente Trasmesse (800.861061) Struttura presente all’interno dell’Area Comunicazione dell’Unità Operativa Ricerca psico-socio-comportamentale, Comunicazione, Formazione (UO RCF) del Dipartimento Malattie Infettive (DMI).
La professionalità e l’esperienza acquisita nel tempo dagli esperti del Telefono Verde AIDS e IST hanno consentito la messa a punto di un Modello Operativo comunicativo-relazionale utile per un efficace colloquio telefonico, condiviso anche dagli altri Telefoni Verde dell’Istituto Superiore di Sanità (Telefono Verde Malattie Rare e Telefoni Verde Dipendenze), nonché dalla ReTe AIDS, network di Servizi telefonici nazionali e regionali, governativi e non, impegnato nell’area delle Infezioni Sessualmente Trasmesse e coordinato dall’UO RCF.
Nell’attuale emergenza da COVID-19, inoltre, l’intervento telefonico, gestito in modo professionale, garantisce un accesso rapido ad informazioni personalizzate utili a soddisfare il bisogno di salute del cittadino, il quale può in tal modo fruire con immediatezza di interventi di prevenzione primaria e secondaria in differenti ambiti sanitari.
Un intervento telefonico gestito in modo professionale garantisce alle persone che chiamano, l’accesso rapido ad informazioni personalizzate, utili a soddisfare il loro bisogno di salute, in particolar modo nell’attuale emergenza da COVID-19.
Medici, infermieri, psicologi, farmacisti, assistenti sociali e tutte le altre figure sanitarie hanno a disposizione un programma formativo a distanza gratuito [LINK: https://www.eduiss.it/course/index.php?categoryid=51], messo a punto dall’Unità Operativa Ricerca psico-socio-comportamentale, Comunicazione, Formazione del Dipartimento Malattie Infettive e dal Servizio Formazione, entrambe strutture dell’Istituto Superiore di Sanità.
Sul sito Uniti contro l’AIDS è possibile trovare la news completa: https://www.uniticontrolaids.it/attualita/news.argomento.aspx?arg=TLA-9C211271CF9B44A2
